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Grundlagen des professionellen Prozessmanagements
Prozesse gestalten – Effizienz erhöhen – Kosten senken
3-Tages-Seminar
In Kooperation mit der Haufe Akademie führen Sie unsere Referenten Dirk Nagels und Uwe Hermann mit Spaß, Erfahrung und spielerischer sowie ganzheitlicher Herangehensweise an eines der wichtigsten Themen eines erfolgreichen Unternehmens! Wir garantieren die Zufriedenheit unserer Kunden!
Zielsetzung
Geschäftsprozesse wirtschaftlich zu steuern und kontinuierlich zu verbessern ist ein immens wichtiges Thema für jedes Unternehmen. Häufig sind es die vielen kleinen Verschwendungen in den Produktions-, Vertriebs- und Serviceprozessen, die Mehrkosten verursachen sowie Termintreue und Qualitätsversprechen gefährden. In diesem Grundlagenseminar erleben Sie einen umfassenden, spielerischen und praxisnahen Einstieg, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren, die handelnden Personen abholen und die Rentabilität steigern.
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte aus Linienfunktionen, Projekt-, Prozess-, Qualitäts- und Change Manager, die ihre Kompetenz in Führung und Optimierung von Geschäftsprozessen aufbauen wollen.
- Nachwuchsführungskräfte, die sich auf Positionen mit Ergebnis- und Prozessverantwortung vorbereiten wollen.
- Alle Branchen, auch öffentlicher Dienst.
Abschlusszertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein digitales Zertifikat in Form eines „Open Badge“.
Unsere Referenten, die Diplom-Ingenieure
Dirk Nagels & Uwe Hermann
In Kooperation mit:
Infoflyer
Haufe Akademie – Seminar Nr. 9614.pdf
Kontakt – Haufe Akademie GmbH & Co. KG
+49 761 595339-02
kontakt@haufe-akademie.de
Inhalte
Grundlagen zum Prozessmanagement
- Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe
- Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements
- Einbindung der Mitarbeiter bzw. aller Prozessbeteiligten
- Neugestaltung und Verbesserung bestehender Prozesse
- Übersichtliche Darstellung aller prozessrelevanten Informationen
- Phasen des Prozessmanagements
Prozesse kontinuierlich verbessern
- Methoden/Werkzeuge zur Prozessverbesserung und Prozessentwicklung sowie KVP/Lean-Methoden
- Schwachstellen in Prozessen identifizieren und kreative Lösungen finden
- Kontinuierliche Verbesserung gestalten
- Systematische Integration neuer Verhaltensweisen wie Rollen und Regeln im Prozessmanagement
Prozessarbeit vorbereiten
- Definieren von Handlungsschwerpunkten
- Methoden zur Problemverdichtung/Entscheidungsfindung wie Affinitätsdiagramm und Themenspeicher
Prozesse beschreiben
- Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen mit Prozessmapping, Prozessanalyse, Prozessdesign in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten
Prozesse optimieren
- Kundenwünsche als Leitmotiv, Prozessziele definieren
- Entwickeln bzw. Ableiten von Kennzahlen
Prozessmanagement unternehmensweit umsetzen
- Projektmanagement für das Einführen von Prozessmanagement
- Kommunikation von Veränderungen